利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社キャンペーンリンク・ジャパン(以下「当社」といいます。)が提供する各種キャンペーン運営、販促支援、事務局運営その他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様、取引先、委託元、参加者その他本サービスに関連して当社の提供する情報・機能・役務を利用するすべての方(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意したものとみなされます。
当社の所在地、連絡先は以下のとおりです。
- 商号:株式会社キャンペーンリンク・ジャパン
- 所在地:〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16-1 ニュー新橋ビル 8F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6432-5874
1. イントロダクションおよび規約への同意
1.1 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。
1.2 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文を読み、その内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
1.3 利用者が未成年者その他法的行為能力に制限のある者である場合、法定代理人、保護者、後見人その他必要な同意権者の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
1.4 当社が本サービスに関して個別契約、見積書、発注書、業務委託契約書、覚書その他の書面または電磁的記録(以下「個別契約等」といいます。)を定めた場合、個別契約等は本規約に優先して適用されるものとします。ただし、個別契約等に定めのない事項については本規約が適用されます。
2. サービスの範囲
2.1 本サービスには、以下の業務が含まれます。
- 店頭キャンペーン運営
- サンプリング施策の実行管理
- SNS連動型プロモーション実施
- イベント会場オペレーション支援
- 販促ツール制作・配布管理
- 応募抽選キャンペーン事務局運営
- 前各号に付随または関連する企画、制作、運営、管理、報告、分析、問い合わせ対応その他の業務
2.2 当社は、利用者との個別契約等に基づき、業務内容、実施期間、実施場所、成果物、運用方法、費用、納期、検収条件その他必要事項を定めます。
2.3 当社は、法令、行政指導、社会情勢、通信障害、システム障害、取引先事情その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部の内容を変更、中断、終了することがあります。
2.4 本サービスにおいて、景品表示法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、著作権法、下請代金支払遅延等防止法その他関連法令に抵触しないよう、当社は合理的な範囲で運営を行いますが、利用者は自己の責任において適法性、表示内容、権利処理、景品設計等を確認するものとします。
3. 利用者の義務および責任
3.1 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、条例、ガイドライン、業界規範および公序良俗に違反しないこと
- 第三者の権利・利益を侵害しないこと
- 虚偽、誤認を招く、または不正確な情報を当社に提供しないこと
- 当社の業務遂行に必要な情報、素材、承認、指示を遅滞なく提供すること
- キャンペーン参加者、来場者、消費者等に対し、適切かつ明確な案内を行うこと
- 応募条件、抽選方法、当選連絡、景品発送、個人情報の取扱い等について、必要な表示・告知を行うこと
3.2 利用者は、当社に提供する原稿、画像、動画、ロゴ、商標、商品情報、応募要項、景品情報その他一切の資料について、第三者の権利を侵害しないこと、ならびに必要な許諾・同意・権利処理が完了していることを保証するものとします。
3.3 利用者は、キャンペーンの実施主体として必要な法的責任、表示責任、景品提供責任、参加者対応責任、監督責任を負う場合があることを理解し、当社に対し適切な指示を行うものとします。
3.4 利用者が本規約または個別契約等に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
3.5 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の業務内容、運営手法、提案資料、見積内容、成果物、ノウハウ等を第三者に開示または利用させてはなりません。
4. 支払条件および料金
4.1 本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、個別契約等に定めるものとします。
4.2 個別契約等に定めがない場合、当社は請求書を発行し、利用者は請求書発行日から起算して30日以内に、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
4.3 本サービスの実施にあたり、以下の費用が発生する場合があります。
- 人件費、運営費、設営費、撤去費、交通費、宿泊費、配送費
- 制作費、印刷費、資材費、サンプル品費、景品費
- 外部委託費、媒体費、システム利用費、通信費
- その他、個別契約等に基づき必要と認められる費用
4.4 追加作業、仕様変更、実施日程の変更、緊急対応、再制作、再配送、再手配等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。
4.5 利用者が支払期日までに支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、当該法令の定めによります。
4.6 当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な理由がある場合、前払いや保証金の差入れを求めることができます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
5.1 利用者は、個別契約等で定めるキャンセル期限内に限り、書面または当社が指定する方法でキャンセルを申し出ることができます。
5.2 キャンセル期限後のキャンセル、実施直前の中止、仕様変更、納期変更等については、当社は既に発生した費用、準備費用、手配済み費用、キャンセル料、違約金相当額を請求できるものとします。
5.3 既に着手済みの業務、制作済みの成果物、手配済みの資材、予約済みの会場・人員・配送等については、原則として返金の対象外とします。
5.4 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は未提供部分に相当する範囲で、個別契約等に従い返金または代替対応を行うことがあります。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない場合はこの限りではありません。
5.5 天災地変、感染症の拡大、交通機関の停止、行政機関の要請、会場の閉鎖、取引先の倒産その他不可抗力によりキャンセルまたは延期が生じた場合、当社は実費および既発生費用を請求できるものとし、返金の要否は個別契約等および協議により決定します。
6. 責任の制限
6.1 当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関して利用者に生じた損害について責任を負いません。
6.2 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に現実に支払った対価の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。
6.3 当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、派生損害
- データの消失、改ざん、漏えいに起因する損害(当社に故意または重過失がある場合を除く)
- 第三者の行為、通信障害、システム障害、配送遅延、会場トラブルに起因する損害
- 利用者の指示、提供情報、承認遅延、法令違反、権利侵害に起因する損害
6.4 利用者と第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に損害または負担が生じたときはこれを補償するものとします。
7. 知的財産権
7.1 本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する提案書、企画書、運営マニュアル、進行表、報告書、デザイン、文案、撮影物、映像、プログラム、テンプレート、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
7.2 利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、画像、文章、データその他の権利物に関する知的財産権は、当該権利者に留保されます。ただし、利用者は当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で、無償かつ非独占的に使用、複製、改変、翻案、送信、配布、表示する権利を許諾するものとします。
7.3 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、逆コンパイル、解析、リバースエンジニアリングしてはなりません。
7.4 本サービスの実施に伴い、第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の権利処理が必要な場合、利用者は自己の責任と費用で必要な許諾を取得するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
8.1 当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
8.2 当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求処理、品質改善、法令遵守、トラブル対応のために必要な範囲で、個人情報および関連データを取得、利用、保管します。
8.3 当社が利用者またはキャンペーン参加者等の個人情報を取り扱う場合、当社は安全管理措置を講じ、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
8.4 利用者は、キャンペーン参加者等の個人情報を当社に提供する場合、適法な取得根拠、利用目的の通知・公表、第三者提供の同意取得、委託先管理その他必要な手続を自らの責任で履行するものとします。
8.5 当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から開示を求められた場合、または権利保護のために必要な場合、必要最小限の範囲で情報を開示することがあります。
8.6 当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーまたは個別契約等に従うものとします。
9. 不可抗力
9.1 天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、輸送機関の停止、法令・行政指導の変更、会場の使用不能、取引先の不履行その他当社の合理的支配を超える事由(以下「不可抗力」といいます。)により、本サービスの全部または一部の履行遅延、変更、中断、不能が生じた場合、当社はその責任を負いません。
9.2 不可抗力が発生した場合、当社は合理的な範囲で利用者に通知し、代替手段、延期、再実施、部分履行その他の対応を協議します。
9.3 不可抗力に起因して生じた追加費用は、個別契約等に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。
10. 規約の変更
10.1 当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更できるものとします。